Ingeniero de Help Desk

Buscamos gente con excelentes capacidades de comunicación y resolución de problemas de manera  proactiva y analítica, con una vocación genuina de servicio y un alto compromiso para la entrega de  resultados de calidad. 

Escolaridad: Ing. en Sistemas, Lic. en Informática o afín. 

Experiencia: Comprobable 2 o más años en el puesto de soporte técnico o Help Desk. 

Idiomas: inglés intermedio. Indispensable alta comprensión de lectura en inglés técnico de sistemas  computacionales. 

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES 

REQUERIDOS: 

  • Sólidas aptitudes de atención a usuarios finales y orientación al cliente.
  • Habilidad para ofrecer ayuda a usuarios paso a paso, tanto escrita como oral.
  • Experiencia práctica en Windows 7, 8, 10.
  • Conocimientos avanzados de MS Office
  • Conocimiento a nivel intermedio de redes
  • Experiencia en capacitación de usuarios finales.
  • Análisis y documentación de procesos y manuales de usuario.
  • Excelente ortografía y redacción.

Deseables: 

  • Conocimiento en ITIL.
  • Conocimiento en procesos de Recursos Humanos y Nómina.
  • Programación y desarrollo de software
  • Linux

Ofrecemos:

  • Horario: lunes a viernes de 9:00 am-6:00 pm
  • Prestaciones: De Ley, Seguro de gastos médicos, vales de gasolina.
  • Sueldo:  $8,000 a $10,000 pesos brutos.

Para solicitar este trabajo envía un correo electrónico con tus detalles a gerardo.cervantes@taltere.com